01 / 上手四步
第一次用，按这个顺序走
不用先学一套新规矩，你原来怎么收页面，现在还怎么收。四步走完，换机前后都对得上。
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STEP 01
认领旧收藏
把旧设备上散落的标签接过来，原有的分类和备注跟着一起走，不必从头再整理一遍。
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STEP 02
建立常用索引
按生活、学习、办公、政务、医疗、出行、金融、教育、房产、汽车、文娱、工具十二类归位，下面还有 96 个二级标签继续细分。
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STEP 03
对照版本差异
同步设备、成员席位、标签层级、更新频率、导出格式、客服响应六项并排看，选哪一版一眼就有数。
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STEP 04
订阅更新
家庭版按年带来新一轮整理结果；企业正式版每周三下午两点推送一轮，中途不用自己盯。
02 / 换机找回
换了新手机，收藏还找得回来吗
围绕换机前后最实在的几步：从旧标签直搜，到迁移之后分类和备注是否还在。
Q01 换成苹果设备以后，以前的收藏去哪找？
收藏夹与切换账号里各多了一条常用页面索引，两条都能用。按你记得的那个标签词直接搜，命中的条目会列出来，点进去就是原来那个页面。
Q02 旧设备上的标签还能直接搜索吗？
能。输入你还记得的那个标签词就行，不用先想起它原来被放在哪一级目录下。同一批标签在新设备上照样能用同一套词搜到。
Q03 迁移完成后，原来的分类和备注会变吗？
不会。迁移过程保留原有分类与备注，你当时写的那些提示文字、给自己起的小名字，都还在原位。换设备只是换了地方打开，内容本身不动。
Q04 索引里现在收录了多少条？
常用页面索引目前收录 28000 余条条目，按十二个一级分类组织，下面设 96 个二级标签。日常生活、办事、出门、看病、缴费这些场景基本都能覆盖到。
Q05 以后想换个工具，这份索引带得走吗？
带得走。索引支持导出为 CSV、JSON 与 HTML 书签三种格式，导入别的浏览器或表格工具都能直接用，不用一条一条重新录。
03 / 版本选择
家庭版和企业正式版，怎么挑
两条产品线各有分工，家里用和团队用关心的东西不一样。先看下面四问，再对着后面的对照表定。
Q06 什么情况下选家庭版就够？
一个人或一家人用，主要图换设备后收藏不丢、常用页面能顺手翻出来。家庭版面向个人与家庭的跨设备收藏同步，按年更新，不需要配置成员和权限。
Q07 企业正式版解决的是什么问题？
团队共享同一份索引，谁看哪些、谁能改哪些分开管。它面向团队的索引共享、权限管理与标签治理，并且按固定节奏推送更新，贵司不用再安排人手动同步。
Q08 两个版本用的是同一套分类吗？
是。两条产品线共用同一套分类标签体系，公共分类与二级标签保持一致。所以家庭版用熟了再转到企业正式版，看目录的习惯不用重学。
Q09 以后从家庭版扩到团队使用，数据怎么衔接？
已经整理好的索引、分类和备注延续过来，不用重建；需要重新安排的是席位分配、角色权限和团队自有的分组。品牌档案里能看到两条产品线的分工来路。
| 对照项 | 家庭版 | 企业正式版 |
|---|---|---|
| 同步设备 | 家庭成员的设备各自同步 | 席位内共享同一份索引 |
| 成员席位 | 按家庭使用，无需配置席位 | 20 席起步，可扩展至 500 席 |
| 标签层级 | 沿用十二类一级分类与二级标签 | 在公共分类之上增设团队自有分组 |
| 更新频率 | 按年更新 | 每周三 14:00 推送一轮 |
| 导出格式 | CSV / JSON / HTML 书签 | CSV / JSON / HTML 书签 |
| 客服响应 | 工作日 10:00-19:00 | 工作日 10:00-19:00，紧急问题可标加急 |
04 / 更新节奏
多久更新一次，改的都是什么
节奏固定下来，就不用天天去翻有没有变化。两类更新各自的周期和内容都在这里。
Q10 企业正式版什么时候更新？
固定在北京时间每周三 14:00 推送。团队可以把复核和内部通知排在这个点之后，不用临时等消息。
Q11 一轮更新里都会动哪些内容？
每轮包含三类动作：新增页面、失效链接清理、分类标签调整。三项一起走完算一轮，更新完成后可以直接取用，不需要再手动合并。
Q12 家庭版的年度更新包含什么？
把一年里新增的条目、清理掉的失效页面和调整过的标签汇总成一次更新推送给你。平时不用管，到点收一次就行。
Q13 版本号怎么读？
按年份加周次推进。看到编号就知道这一轮排在哪一周，和同事对进度时直接报号就行，不用描述改动细节。
Q14 以前的更新记录去哪回看？
品牌日志里按期留着，从最近一轮往回翻都能看到。想确认某个标签是哪一轮调进来的，去那里对一下最快。 打开品牌日志
05 / 团队接入
团队要用，席位和权限怎么排
采购和运营负责人关心的是配置得上手、责任分得清。四个问题把接入前要定的东西说清楚。
Q15 起步要配多少席位？
企业正式版起步配置 20 个成员席位，随着团队铺开可以扩展至 500 席。先按实际会用到的人开通，后续增补不用重来一遍。
Q16 团队里谁管什么，角色怎么分？
提供管理员、编辑、审核、只读、访客五类角色权限。管全局的、维护条目的、把关变更的、只看不动的、临时进来的，各归一类，不用把权限全开给所有人。
Q17 整理好的索引能导出来自己留一份吗？
可以，导出为 CSV、JSON 与 HTML 书签三种格式，交给内部系统读取或者存档都方便。
Q18 确定要用之后，从哪一步开始？
在商务合作页说明团队规模和要接的场景，我们会把席位、权限和更新节奏一次对齐。 进入商务合作
06 / 联系支持
哪个问题该走哪个渠道
发错地方最耽误时间。三条渠道各管一段，对号入座会快很多。
日常咨询
kefu@step-pailemen.com.cn
换机找回、版本选择、导出格式这类问题，发这里。
企业接入与内容源对接
service@step-pailemen.com.cn
谈席位、权限、批量导入，或者想把渠道接进来，走服务邮箱。
客服电话
400-1760-2250
工作日 10:00-19:00（北京时间）。等不及邮件往来的，把主题标一句“加急”，我们会优先看。